“把責任與擔當扛在肩上”｜我與華邦共成長(cháng)⑨
發(fā)布時(shí)間：2020-07-22 14:26:13
既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程。
何謂遠方？
對于華邦路橋人而言，
遠方是駐扎多年的雪域高原，
是在風(fēng)雪肆虐中修筑天路的責任擔當；
對于華邦養老服務(wù)人來(lái)說(shuō)，
遠方是電話(huà)線(xiàn)另一端長(cháng)者的平安，
是用平安寶守護長(cháng)者歸家的跨年夜。
遠方并不遙遠，是溫暖和理想的目的地，
更是華邦人為美好生活而奮力書(shū)寫(xiě)的詩(shī)篇。
—高原修天路 堅守筑豐碑—
成長(cháng)者：華邦建投集團 陳國旺（入職7年）
2016年4月16日，我懷揣夢(mèng)想坐上了開(kāi)往敦煌的列車(chē)，一路上都是廣袤無(wú)垠的荒漠，人煙稀少。經(jīng)過(guò)一夜火車(chē)和兩個(gè)小時(shí)汽車(chē)輾轉，我終于抵達阿克塞縣城。項目負責人劉吉祥握著(zhù)我的手說(shuō)：“歡迎你，小陳，歡迎來(lái)敦當項目新家?！焙?jiǎn)短的問(wèn)候蘊藏著(zhù)真摯的關(guān)懷，讓我初感家的溫暖。
三天后，我便穿著(zhù)軍大衣坐車(chē)進(jìn)山了。又是2個(gè)多小時(shí)的顛簸，我來(lái)到了敦當項目部駐地，眼前的一切讓我有些措手不及——被大風(fēng)吹得東倒西歪的帳篷，20厘米厚的皚皚白雪覆蓋著(zhù)整個(gè)大地，凜冽的北風(fēng)把越野車(chē)吹得呼呼作響。大自然肆意釋放著(zhù)原始的冷酷和狂野，給渺小而進(jìn)取的人類(lèi)以下馬威。
冰天雪地風(fēng)如虎，裸而泣者無(wú)棲所。我們先動(dòng)手在大巴山溝重支帳篷，避風(fēng)雪壘起新家。后雖又為裹腹發(fā)起了愁，粗衣糲食艱辛跋涉。當時(shí)，我們一天只吃?xún)深D飯，清晨上工地，打包帶上熱騰騰的饅頭和菜品，可到了中午吃飯時(shí)，飯菜已經(jīng)結冰，上面覆蓋著(zhù)一層冰碴子，我們只能就著(zhù)天然的“冰鎮水”，開(kāi)始一場(chǎng)“冷餐”聚會(huì )。
項目初期，陳國旺與同事住在雪地的帳篷里
經(jīng)過(guò)幾十天的奮戰，項目部的一二工區終于具備居住與生產(chǎn)的基本條件；大巴特溝特大橋樁基工程也終于開(kāi)始正常施工了；項目也以0.5米每循環(huán)開(kāi)始進(jìn)洞施工......各點(diǎn)工序都順利展開(kāi)，這讓所有在裹挾棉衣中迎風(fēng)戰雪的華邦人倍感欣慰。
3個(gè)月后的一天，劉總說(shuō)：“小陳，你好久沒(méi)下過(guò)山了，好久也沒(méi)回家了，休假回家一趟吧?！庇谑?，我坐車(chē)前往阿克塞，在距離老縣城10公里處，有4棵白楊樹(shù)，已郁郁蔥蔥，迎風(fēng)招展。這時(shí)我才記起山溝外的世界正逢盛夏，我仿佛好幾年沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)新綠，現在眼前煥然一新，不由回想起3個(gè)月的風(fēng)雪交加生活，更感到項目上同事們的不易，深深體會(huì )到修路搭橋的艱苦卓越。
項目上施工有條不紊，井然有序?？蓯毫拥沫h(huán)境折磨著(zhù)我們施工人員，經(jīng)常出現頭暈、腹瀉、浮腫等現象，高原反應癥危害著(zhù)員工身體，特別是風(fēng)寒感冒，防不勝防。隧道內與室外溫度相差二十多度，施工人員在隧道內作業(yè)只穿單衣，經(jīng)常是一身灰一身汗。稍不留意一出洞口，寒風(fēng)一吹，一個(gè)“阿嚏！”很容易就染上風(fēng)寒，感冒了。平時(shí)普通的頭疼腦熱，在高原可是極危險，甚至會(huì )導致窒息危及生命。有的工友患病十多天都不見(jiàn)好，唯有送下山到縣城醫治。所以，在洞里，同事間最溫暖的叮囑是“多晾晾，等頭上的汗干了再出去?！?/span>
陳國旺(右)和同事在檢查驗收防撞護欄頂面寬度
我是一個(gè)技術(shù)管理者，工程安全、質(zhì)量與進(jìn)度，我要擔起責任。當金山的風(fēng)雪是阻礙施工的絆腳石，高原戰風(fēng)雪已成家常便飯。2019年5月的那場(chǎng)大雪，將一二工區的拌合站、梁場(chǎng)鋼筋加工大棚大面積壓垮。我和同事們立刻清除積雪，更換垮塌工棚，僅用2天時(shí)間便恢復了生產(chǎn)。
環(huán)境的惡劣，自然災害的襲擊，更能磨煉我們的意志。又逢兩次特大暴雨，駐地洪道阻塞、便道被毀、電路和通訊信號中斷，造成我們“失聯(lián)”，瞬間人心惶惶。先穩人心，再搶險抗災，為抗洪身泡洪水，冰冷鉆心，無(wú)誰(shuí)倒退半步。衣服濕了，鞋子磨破了，堅持不眠不休疏通便道。
沒(méi)有通訊信號的3天，項目工地如同與世隔絕。有的同事家人聯(lián)系不到本人將電話(huà)撥到了蘭州公司，甚至擔心得哭出聲來(lái)。沒(méi)電沒(méi)火的3天，方便面餅成了我們唯一的充饑食物。夜里無(wú)法取暖，只能在羽絨服外再套軍大衣，和衣而睡。
抓緊時(shí)間搶險，團結奮搏戰勝洪災。當云開(kāi)霧散，暖陽(yáng)照射在大巴特溝，項目駐地恢復了正常。便道打通了，車(chē)輛正常進(jìn)出，同事們也和家人聯(lián)系上了，“沒(méi)事，我們現在很安全?！笨粗?zhù)同事們拿著(zhù)手機向家人報平安，我們都欣慰地笑了。
大雪常封的大巴特溝特大橋
四年的櫛風(fēng)沐雨，敦當項目迎來(lái)勝利節點(diǎn)：2.6公里長(cháng)的大巴特溝特大橋實(shí)現了雙幅貫通，4.4公里當金山特長(cháng)隧道左線(xiàn)順利貫通。每一座橋梁、隧道的貫通，是淚水與汗水的編織體，也是每一位華邦路橋人樹(shù)起不朽的豐碑......
雪域高原歷風(fēng)霜，修筑天路惠民生。我將繼續堅守初心，用“遇水搭橋，逢山開(kāi)路”的信念激勵自己砥礪前行。在此，我向敦當項目華邦人致敬，讓我們把責任與擔當扛在肩上，默默堅守，早日建成敦當這條神奇的天路！
—從善而行盡孝道 電話(huà)聲里護平安—
成長(cháng)者：華邦美好家園養老集團 薛苑華（入職3年）
2017年11月，我帶著(zhù)希望和憧憬，入職華邦美好家園養老集團，加入剛成立的“平安通”項目。近3年來(lái)，我和華邦同事們一路從善而行，至今已為22000余名長(cháng)者提供了緊急呼援、跟蹤定位、定期關(guān)懷等服務(wù)，收獲了長(cháng)者的肯定和家屬的信任。
上班第一天，當時(shí)的客服主任就對我說(shuō)“我們面對的都是上了年紀的長(cháng)者，一定要練就一副好脾氣，尤其面對他們的抱怨或不滿(mǎn)，要多體諒，耐心多解釋幾遍?！边@句話(huà)為我提供了為老服務(wù)的指南：保持耐心和體貼。后來(lái)，我到華邦控股集團總部培訓，看到蘇主席（華邦控股集團董事局主席蘇如春）的一句話(huà)——人生最好的修行是一份從善的工作。這句話(huà)給了我極大的心靈震撼，成為我從事養老服務(wù)的價(jià)值依歸。
在開(kāi)始的幾個(gè)月里，作為一名客服人員，我非常羨慕拓展部的安裝同事。他們能三五成群外出安裝設備，可以面對面與長(cháng)者溝通，仿佛外面的養老服務(wù)工作很精彩，而我只能每天在辦公室里通過(guò)電話(huà)為長(cháng)者服務(wù)。偶然一次，我也被外派給長(cháng)者安裝設備，一路上興高采烈。到了街道辦事處，看見(jiàn)已有長(cháng)者早早來(lái)等候，我們立馬給長(cháng)者安裝平安寶移動(dòng)終端，我則一遍又一遍給長(cháng)者講解使用說(shuō)明。來(lái)的長(cháng)者越來(lái)越多，任務(wù)一個(gè)接著(zhù)一個(gè)，忙得都沒(méi)顧上喝口水，一直到傍晚才拖著(zhù)疲憊的身軀回去辦公室。從那時(shí)開(kāi)始，我對拓展部同事從羨慕上升為敬佩，在他們身上我深刻體會(huì )到了“老吾老以及人之老”的真諦，這讓我更加堅定要認認真真做好工作，耐耐心心為長(cháng)者解決問(wèn)題。
薛苑華（左）與同事經(jīng)常收到家屬送來(lái)的錦旗
2018年12月31日晚上10點(diǎn)半，廣州小雨連綿，一股寒氣彌漫在空中。突然，我接到唐爺爺的“平安鐘”求助電話(huà)，他說(shuō)自己出門(mén)買(mǎi)東西，天黑后，就認不得回家的路了?！盃敔?，你先不要著(zhù)急，在原地不要動(dòng)，我們去接你?！蔽蚁劝矒釥敔數那榫w，由于唐爺爺是一個(gè)人獨居，沒(méi)有子女，我們需要馬上外派同事去接他。
“爺爺，你知道你現在在哪嗎？或者身邊有沒(méi)有明顯的建筑？”知道唐爺爺記憶不好的我，先根據呼援服務(wù)平臺的定位，再結合他的描述去判斷位置，最終鎖定位置在光塔路附近。我馬上安排同事小錢(qián)出去找，并叮囑他：“找到后先給爺爺買(mǎi)杯熱飲，暖暖身子?！边@時(shí)我還不能停歇，要保持和爺爺溝通，持續安撫他的情緒，并將更多的地址的細節告訴小錢(qián)。大約半個(gè)小時(shí)后，小錢(qián)終于在崔府街找到了唐爺爺，并將爺爺送回到金沙洲的家。一切安置妥當之時(shí)，已經(jīng)是深夜12點(diǎn)多了。
美好養老盡孝道，八好服務(wù)暖人心。在我們的用心服務(wù)下，“平安寶”得到越來(lái)越多的長(cháng)者認可和喜愛(ài)。我也成長(cháng)為客服部主任，持續發(fā)揚華邦養老初心、理念，與華邦養老從業(yè)人一起同心為老服務(wù)，托起夕陽(yáng)紅，讓長(cháng)者為霞滿(mǎn)天，過(guò)上美好幸福的晚年。